Política de Privacidade da Hausy

A Política de Privacidade da Hausy tem como objetivo garantir a transparência no tratamento de dados pessoais e assegurar que as informações de nossos clientes, fornecedores, colaboradores, parceiros e visitantes de nossas plataformas digitais e instalações sejam tratadas de forma segura, respeitando a legislação vigente. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas, além de esclarecer como exercemos a proteção da privacidade de dados, em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.

1. Coleta de Dados Pessoais

Como parte das nossas operações diárias, coletamos dados pessoais de nossos clientes e potenciais clientes com o objetivo de fornecer serviços personalizados, alinhados aos valores e interesses de cada usuário. A privacidade de suas informações é de grande importância para nós e adotamos medidas rigorosas para garantir a confidencialidade e a proteção de dados.

A coleta de dados pessoais pode ocorrer de diversas formas, como:

• Preenchimento de formulários, questionários e cadastros em nossos sites e aplicativos.
• Interações via e-mail, telefone, contratos ou entrega de documentos pessoais.
• Durante visitas às nossas instalações ou interações com nossos colaboradores.
• Ao contratar nossos serviços ou realizar uma compra, ou ao participar de promoções, pesquisas de satisfação, ou ao fornecer feedback.

2. Dados Coletados pelos Nossos Sites e Aplicativos

Ao acessar nossos sites ou aplicativos, coletamos as seguintes informações dos usuários:

• Sites: informações sobre o navegador de acesso, endereço IP, data e hora do acesso, localização e ações do usuário no site.
• Aplicativos: modelo do dispositivo móvel, sistema operacional, endereço IP, versão do aplicativo, provedor de conexão, localização e ações do usuário dentro do aplicativo.

Essas informações são coletadas para melhorar a experiência do usuário e para análise de dados relacionados ao uso de nossas plataformas.

3. Tipos de Dados Coletados

Para criação de uma conta em nosso site, solicitamos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Consentimento para o recebimento de newsletter e ofertas de parceiros

Podemos solicitar informações adicionais quando necessário para a prestação de serviços específicos.

4. Finalidades da Coleta de Dados

A Hausy utiliza os dados pessoais para diversas finalidades, incluindo, mas não se limitando a:

• Criação de contas em nossa plataforma: Para fornecer acesso a recursos e serviços personalizados.
• Execução dos serviços contratados: Para cumprir com as obrigações dos serviços solicitados e enviar comunicações relacionadas, como ofertas e atualizações.
• Comunicados e pesquisas de satisfação: Para coletar feedback e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.
• Publicidade e marketing: Para enviar comunicações promocionais e atualizações sobre nossos produtos e serviços, com base no seu consentimento.
• Segurança patrimonial e física: Para garantir a segurança de nossas instalações, por meio de monitoramento e registro de imagem, quando necessário.
• Análises e melhorias: Para realizar análises de comportamento no site e aplicativo, visando aprimorar nossos serviços e conteúdos.

5. Obtenção do Consentimento

A coleta de dados pessoais que exija seu consentimento será realizada por meio de formulários em nossos sites, e-mails e aplicativos. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, através das opções de cancelamento fornecidas em nossos comunicados de marketing.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais dos usuários não serão compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Para atender obrigações legais ou regulatórias.
• Quando houver a necessidade de divulgar informações por legítimo interesse ou por solicitação expressa do titular.
• Para execução de serviços contratados, com fornecedores e prestadores de serviços terceirizados, que garantem o cumprimento das obrigações legais relacionadas à proteção de dados.

Os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a tratar as informações de forma confidencial e em conformidade com as leis de proteção de dados.

7. Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais são tratados dentro do território nacional, respeitando a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Caso haja transferência internacional de dados, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que as informações sejam tratadas conforme as normas e regulamentações brasileiras.

8. Segurança e Proteção dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais de acessos, usos ou divulgações não autorizadas. Isso inclui práticas de segurança físicas, administrativas e tecnológicas, bem como exigências de conformidade para nossos fornecedores. Além disso, realizamos treinamentos periódicos com nossos colaboradores sobre a importância de proteger e respeitar a privacidade das informações pessoais.

9. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos por um período necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, ou por outro motivo válido, como o cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, conforme apropriado.

10. Direitos do Titular dos Dados

Conforme estabelecido pela LGPD, os titulares dos dados pessoais possuem os seguintes direitos:

• Acesso: O direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados e acessar as informações que possuímos sobre ele.
• Correção: O direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: O direito de solicitar a exclusão de dados pessoais, desde que não haja exigência legal para retenção.
• Portabilidade: O direito de solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor de serviços.
• Revogação do consentimento: O direito de revogar o consentimento dado para o tratamento dos dados pessoais.

Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail: lgpd@hausyrobotton.com.br 

11. Alterações nesta Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Hausy é periodicamente revisada e atualizada para garantir a conformidade com novas leis e regulamentações. Qualquer alteração será publicada em nosso site, e o usuário será notificado conforme necessário.

12. Contatos

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Proteção de Dados:

• Responsável pelo tratamento de dados: Encarregado de proteger a privacidade de dados e garantir o cumprimento da LGPD.
• E-mail: lgpd@hausyrobotton.com.br
• Telefone: 11 3181-8960

13. Aviso Legal

Não nos responsabilizamos pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não temos acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Você tem o direito de acessar, corrigir, eliminar e portabilizar seus dados pessoais. Conhecer esses direitos, garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), é o primeiro passo para poder exercê-los.

Você sabia que pode solicitar o acesso aos seus dados que estão sendo utilizados por uma organização? Ou que pode pedir para eliminar certos dados pessoais de nossos registros? Você também tem o direito de realizar a portabilidade dos seus dados de um fornecedor de serviços para outro.

A LGPD assegura esses e outros direitos a todos os cidadãos, brasileiros ou não, que estejam no Brasil. Afinal, os dados são seus e os direitos relacionados a eles devem ser exercidos em seu favor. É importante que você conheça esses direitos para que possa utilizá-los, especialmente a partir de agosto de 2024, quando a LGPD passará a ser plenamente aplicada no país.